Site-ul www.samarajewelry.ro este aflat in proprietatea  societatii INNOVA SOLUTIONS BUCURESTI SRL ,avand sediul social in Bucuresti, Str. Putul lui Zamfir 37, sector1, cu numar de ordine in Registrul Comertului J40/4620/2007, cod unic de inregistrare fiscala 21288195 si capital social 200 lei, denumita in continuare Samara Jewelry. Accesarea, utilizarea, comenzile si achizitiile de pe site-ul www.samarajewelry.ro presupune acordul dvs. tacit cu termenii si conditiile prezentate in continuare.

Samara Jewelry isi rezerva dreptul de a actualiza continutul site-ului, forma, asezarea, preturile si produsele fara o notificare prealabila a clientilor/vizitatorilor. Prezentii termeni si conditii pot fi de asemenea modificati fara o notificare prealabila in acest sens, intrand in vigoare din momentul publicarii lor pe site. Clientii si vizitatorii au obligatia de a verifica periodic informatiile prezentate in clauzele acestor termeni si conditii.

Drepturile de autor (Copyright) 

Intregul continut al site-ului www.samarajewelry.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Magazinului Samara Jewelry sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.samarajewelry.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail orders@samarajewelry.ro.

Produsele realizate de Samara Jewelry sunt 100% personalizate la cererea clientilor, in functie de preferintele acestora privind culorile, textele sau simbolurile.

Nu reproducem, nu promovam si nu pretindem afiliere cu marci inregistrate, cluburi sportive, filme, organizatii sau alte entitati protejate legal.

Clientul este responsabil pentru continutul mesajelor solicitate pentru personalizare.

Samara Jewelry isi rezerva dreptul de a refuza comenzi care pot incalca drepturile de proprietate intelectuala ale altor parti sau pot aduce prejudicii de imagine.

Fotografille sunt exemple de comenzi personalizate si nu reprezinta produse aflate pe stoc sau modele standard oferite de noi.

Orice asemanare cu denumiri, simboluri sau culori asociate unor branduri este pur rezultatul optiunilor exprimate de catre clienti si nu implica nicio afiliere, sustinere sau parteneriat.

Utilizarea site-ului www.samarajewelry.ro

1) Plasarea comenzii

Comenzile pot fi plasate pe site utilizand cosul de cumparaturi virtual sau telefonic.

Comenzile plasate si prin intermediul cosului de cumparaturi. Dupa alegerea produsului si a marimii corespunzatoare se realizeaza adaugarea in cos, iar pentru finalizarea comenzii vor fi completate integral campurile formularului de comanda cu date exacte si corecte. 

Pentru comenzi telefonice se va suna la numerele de telefon 0734 633105, urmand ca un consultant Samara Jewelry sa preia comanda. Comenzile telefonice pot fi plasate de luni pana vineri in intervalul orar 10:00-16:00.

 

2) Metode de plata
Plata poate fi facuta ramburs, in momentul livrarii coletului cu produsul/produsele comandate, sau online, cu cardul, Apple Pay ori Google Pay, prin Shopify Payments.

3) Transport si livrare
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei costa 19 lei la Easybox / Sameday Point sau 25 lei la domiciliu (transport gratuit pentru comenzile de la 300 lei) si se face prin intermediul societatii de curierat SAMEDAY.
Comenzile se expediază în maximum 2 zile lucrătoare. Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare de la expediere. În perioadele aglomerate (Black Friday, Crăciun, Valentine's Day, Mărțișor) pot apărea întârzieri. 

4) Returnarea produselor
  Produsele nepersonalizate se pot returna în 14 zile de la primire, după ce ne anunțați pe email. Costul returului prin  Easybox este de 25 lei și se scade din suma rambursată. Produsele personalizate nu se pot returna. Detalii complete în Politica de retur.

 

5) Reclamatii

 Daca aveti probleme legate de o comanda, ne puteti contacta prin email la adresa orders@samarajewelry.ro sau telefonic la numarul 0734 633105

Va asiguram ca vom raspunde la TOATE cererile si/sau reclamatiile, feedback-ul de la dumneavoastra fiind foarte important pentru noi.

 

 

 

Garantia articolelor 
 Pentru defectele de execuție se aplică garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). Uzura normală nu este acoperită. În plus, înlocuim gratuit șnurul pe toată durata de viață a bijuteriei. Detalii în Politica de retur, secțiunea 5.
Samara Jewelry garanteaza respectarea drepturilor conferite de regulamentul GDPR din 25 mai 2018. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise ce va fi trimisa catre Samara Jewelry.

 

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.

Protecția datelor cu caracter personal

Modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale este descris în Politica de confidențialitate.