Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor personale colectate prin www.samarajewelry.ro este INNOVA SOLUTIONS BUCURESTI SRL, cu sediul în Str. Puțul lui Zamfir 37, Sector 1, București, Reg. Com. J40/4620/2007, CUI 21288195 („Samara”, „noi”). Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne scrieți la orders@samarajewelry.ro.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Ce date prelucrăm

• Date de comandă: nume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email, produsele comandate, mesajele, numele și urările pentru personalizare.
• Date de plată: metoda de plată și confirmarea tranzacției. Datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți și nu ajung la noi.
• Date de comunicare: ce ne scrieți pe email, telefon, rețele sociale sau în chatul de pe site.
• Recenzii: numele, textul și fotografiile pe care alegeți să le publicați despre produse.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate — prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

Nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, religie etc.). Vă rugăm să nu le includeți în mesajele de personalizare sau în chat.

De ce și pe ce temei

Scop	Temei legal
Preluarea, realizarea, livrarea și facturarea comenzii; retururi și reclamații	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Răspunsuri la întrebări, inclusiv prin chatul de pe site	Executarea contractului sau, înainte de comandă, interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. b și f)
Păstrarea facturilor și a documentelor contabile	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Prevenirea fraudei și securitatea site-ului	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)
Statistici de trafic și măsurarea reclamelor (Meta, Google, TikTok)	Consimțământ, prin bannerul de cookies (art. 6 alin. 1 lit. a)
Newsletter și oferte pe email	Consimțământ — vă puteți dezabona oricând din linkul din email

Cui transmitem datele

Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să vă livrăm comanda și să funcționeze site-ul, pe bază de contract și numai pentru scopurile de mai sus:

• Shopify — platforma magazinului online, inclusiv formularul de newsletter;
• Shopify Payments — procesarea plăților cu cardul;
• Sameday — livrarea coletelor la domiciliu și în easybox;
• FGO — emiterea facturilor;
• Resend — trimiterea pe email a facturilor și a mesajelor despre comandă;
• aplicația de recenzii de pe site — afișarea recenziilor;
• chatul de pe site — mesajele din chat sunt procesate de Google (Gemini) ca să genereze răspunsul;
• Meta (Facebook, Instagram), Google (Ads, Analytics) și TikTok — statistici și măsurarea reclamelor, doar cu consimțământul dumneavoastră. Când o comandă vine dintr-o reclamă, transmitem adresa de email și numărul de telefon în formă criptată (hash), ca platforma să poată număra comanda fără să le vadă în clar;
• consultanții noștri contabili și juridici;
• autorități publice, când legea ne obligă.

Nu vindem datele dumneavoastră.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Shopify, Google, Meta, TikTok și Resend) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri transferul se face în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

Cât păstrăm datele

• datele de comandă și facturile — pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
• datele din cont — până la ștergerea contului;
• datele pentru marketing — până la retragerea consimțământului;
• corespondența pentru reclamații — cel mult 3 ani de la rezolvare;
• celelalte date — cât este nevoie pentru scopul pentru care au fost colectate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute până atunci. Ne scrieți la orders@samarajewelry.ro; răspundem în cel mult o lună. Dacă cererea nu vine de pe adresa de email a comenzii, vă putem cere informații pentru verificarea identității.

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, București.

Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă procesa comanda.

Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor. Brățările pentru copii se comandă de părinți.

Modificări

Dacă modificăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină, cu data actualizării.