Intrebari frecvente
Cum este ambalat produsul?
Produsul este insotit de un cartonas pe care sunt trecute mesajul ales de dumneavoastra si traducerea in codul Morse sau binar. Optional, se poate scrie un text pe cartonas in partea de jos.
Cat de mari sunt margelele?
Margelele folosite sunt finute si au aprox 2mm marime, rezultand bratari si coliere subtiri. Exceptie fac unele produse cu pietre semipretioase, dimensiunea acestora fiind trecuta in descrierea produsului.
Ce material au margelele placate?
Margelele placate sunt din ceramica si placate cu Aur 24k. In timp, placajul se sterge in functie de uzura si substantele la care sunt expuse acestea si se innegresc.
Ce margele sunt mai rezistente?
Margelele din Argint sau Aur nu se deterioreaza in timp, acestea isi pastreaza culoarea la fel si margele colorate din ceramica.
Cum se schimba in timp margelele din Argint placat cu Aur?
La inceput ele au culoarea aurie, insa in timp placajul cu Aur se sterge si vor ramane din Argint.
Cand va ajunge comanda?
Comenzile se expediază în maximum 2 zile lucrătoare. Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
Pot aparea mici intarzieri in perioadele aglomerate, cum ar fi: Craciun, Valentine’s Day, Martisor, Black Friday etc.
Pot sa ridic comanda personal?
Comenzile nu pot fi ridicate personal, sunt livrate exclusiv prin curier.
Daca doresc o marime atipica, ce masura sa aleg?
Cel mai bine este sa ne scrieti la “Alte detalii comanda” dimensiunea dorita in cm pentru bratara/ bratara glezna/ colier.
Cine plateste transportul pentru retur?
Produsele nepersonalizate se pot returna in 14 zile de la primire, dupa ce ne anuntati pe email. Costul returului prin Easybox este de 25 lei si il scadem din suma rambursata. Produsele personalizate nu se pot returna. Detalii in Politica de retur.